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O shopper marketing aplicado*

 “Shopper Marketing é o emprego de qualquer estímulo de marketing e merchandising baseado em um profundo entendimento do comportamento do shopper e sua segmentação, desenvolvido para satisfazer suas necessidades e melhorar a experiência de compra, criando valor para as marcas e os negócios de fabricantes e varejistas”. O que isto quer dizer na prática? Afinal,…

Shopper Marketing direcionado, uma alternativa efetiva

Há pouco descobri que o Brasil não era o único país onde os cupons de descontos nunca haviam “decolado” como tática de marketing. China e Índia tampouco tem essa ferramenta promocional bem desenvolvida, para surpresa dos professores de marketing norte-americanos. Nos Estados Unidos esses papéis, que dão direito a descontos quando recortados de revistas, valem…

Qual o potencial de sucesso do pequeno varejo brasileiro nos dias atuais?*

O pequeno varejo, caracterizado como amplo e pulverizado, é detentor de significativa importância para a indústria, pois, além de representar uma chance de aumentar as margens nas negociações com as grandes redes varejistas, é um caminho para alcançar o consumidor de baixa renda (já que um dos diferenciais do pequeno varejo em relação ao hiper…

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Shopper Marketing e Internet: o que há de novo nos movimentos do varejo e da indústria*

Site de varejista deve agregar ferramentas de redes sociais e conteúdo relevante, ajudando o consumidor a se familiarizar com marcas e produtos antes de entrar no ponto de venda É sabido que compras de produtos eletroeletrônicos de valores elevados inspiram maiores cuidados. A ToolBoxTM, empresa de pesquisa e consultoria em ponto de venda, entrevistou recentemente…

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O varejo no século XXI

Visões não tradicionais sobre marketing de varejo e shopper marketing. Estamos finalizando a primeira década deste século. Naturalmente muito do século passado ainda vive, principalmente no varejo brasileiro. Agora está na hora de mudar o foco desse negócio. Escuto de supermercadistas que o básico precisa ser feito antes de se ir além em experiência de…

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Segundos que valem muito

Às vezes, poucos segundos podem prender nossa atenção por dias. Em Chicago, ao realizarmos o pagamento de uma compra com cartão de crédito, percebemos a imensa oportunidade que temos no Brasil de reduzir as filas nos caixas dos estabelecimentos de varejo e fazer os consumidores mais felizes com a velocidade do pagamento com cartões. Nos…

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Shoppability, a habilidade de entregar ao shopper o que ele busca

Visões não tradicionais sobre marketing de varejo e shopper marketing. Um modelo de supermercado de vizinhança para capturar os shoppers apressados que não se importam em pagar 15% a mais por um produto, mas exigem uma experiência de compra adequada e conveniente. As bandeiras de vizinhança do Grupo Pão de Açúcar se propõem a capturar…

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Tendências para o varejo pós-NRF

 A atmosfera geral da BIG RETAIL SHOW 2010 era de fim de crise, como se a economia tivesse tirado uma “sesta” e voltasse agora a despertar. Em janeiro, milhares de pessoas, como eu, passaram pela maior feira de varejo do mundo, realizada pela National Retail Federation, em Nova Iorque. O evento foi considerado um dos…